De la atención de llamadas y armado de la agenda como labores principales, la secretaria pasó a ser un componente clave en las reuniones de dirección, llevando a cabo asuntos financieros, de gestión de personal y aplicación de programas de calidad y medio ambiente. Y es que, el nivel de preparación de las secretarias ha progresado de igual manera: gran parte de las secretarias ha hecho algún curso de secretaria de direccion o dispone de estudios universitarios. Las nuevas tecnologías y las nuevas obligaciones adquiridas por la secretaria, hacen que sus competencias vayan cambiando, al mismo tiempo que los conocimientos demandados.
Han pasado de ser secretarias a personal assistant, y es que todo el progreso que ha experimentado la carrera de secretaria, ha cambiado incluso a su designación. Si bien se sigue utilizando el término de secretaria, cada día es más habitual la utilización de otros sacados del inglés, como es el caso de personal assistant.
Actualmente, hay poco más de 1 millón de personas desenvolviéndose en el área del secretariado en España y, de ellas, la mayoría sigue siendo mujeres. Aunque esto ha ido cambiando paulatinamente, y, cada vez más, encontramos hombres que ven interesante esta profesión.
